AIAI事業
ObotAIは、多言語(現在 7言語)対応のAIによる最先端チャットボットです。従来のシステムでは、”プログラム不要”とあっても、ITの知識が少なからず必要なものが多く存在しています。しかし当システムは、直感的な操作を重視しているため、どんな方でも安心してチャットボットの作成が可能です。また、様々な分析や数値予測、アンケート収集機能など、クライアントの「改善したい」を、未来まで力強くサポートできるシステムです。機能は、日々アップデート中。
「ObotAI、ObotAI Biz」は専任のスタッフが御社をサポート。
自己学習機能を搭載していますので、御社の負担が極端に軽減される可能性があります。
また各種分析結果やレポートが充実しており「導入・設定・運用」に自分たちの手を煩わせたくない企業様に向いています。
HENZAは2016年7月から独自のWEBマーケティングを導入したDtoCアパレルブランド「HENZA」を運営しており、『ノウハウを移植するためのノウハウ』を蓄積してきました。私たちは、マーケティングノウハウの移植のために必要な組織構築やトレーニングまで支援させていただきます。ノウハウを多くの人に伝え、人々の意思決定を正しく導くシステムを作り、消費者視点で機能するマーケティング組織をつくることで企業は成長を持続させることができると信じています。
List of Functions先進の機能一覧
音声やテキストで語りかけることで人間の言葉を理解してすぐに 答えを返してくれます。返答に関しては、テキスト情報以外にもExcelやpdf、動画などのデータでの情報と一緒に提示することができます。
店頭などの対面する場面では、アニメーションのキャラクターを用いて人と会話をすることも可能です。訪日外国人の場合、日本語以外にも英語、中国語、韓国語で会話させることができるため、日本人スタッフが苦手とする言語での商品説明、場所の案内などのおもてなしが可能になります。
購入までの流れもすべてObotAIが対応してくれるため決済に関しても面倒な個人情報を入力せずに、ID・PASSだけでその人だと判断して購入を済ませることができます。ECサイトで24時間365日、ObotAIに接客させることができます。
個別対応が必要なお客様の場合は、ObotAIが自動応答している途中で有人オペレーターに対応を引き継ぐことができます。SNSと連携して数万人を同時に対応することも可能です。
蓄積されたビックデータを解析することで、顧客傾向、トレンドやニーズなどが可視化され、商品開発やサー ビス向上のためのヒントを容易に得ることができます。
ソーシャルリスニング技術により、自社内に蓄積されている会話データだけでなく世の中でつぶやかれている会話も取り込むことができるため企業の商品やサービスの反響を把握したり、プロモーション施策の効果検証も手間なく簡単に行えます。
パソコン、スマートフォン、タブレット、デジタルサイネージの すべてのデバイスに対応し、Webサイトだけでなく、既存アプリ への組み込み、FacebookやLINEといったSNS連携も可能なため、複数の接客をObotAIで同時に行わせることができます。
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